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FAQ (preguntas frecuentes)
¿Qué está incluido en el precio?
Todos los alojamientos, comidas en ruta, el conocimiento, apoyo y camaradería de nuestros expertos guías, vehículo de apoyo, todos los traslados durante el viaje, hojas de ruta e información del viaje, guías locales en viajes al extranjero, traslados de equipajes, asistencia mecánica en ruta. La información específica de cada viaje proporcionará datos más detallados sobre esta cuestión y las condiciones opcionales de cada viaje. Los traslados al punto de inicio del viaje por cualquier medio no están incluidos en el precio. En algunos viajes las cenas no están incluidas en precio, formando parte de los paquetes opcionales.
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¿Cómo puedo elegir el viaje más adecuado para mí?
Un buen comienzo es decidir donde te gustaría pasar tus vacaciones – España, Europa, América Latina? Después en base a los días que tienes disponibles, tu presupuesto, actividades adicionales al ciclismo que te gustaría practicar, si vas a venir acompañado de tu familia. Lo siguiente es pensar en el nivel de dificultad del viaje. Por supuesto, puedes rodar los kilómetros que tú quieras en cualquiera de nuestros viajes. Una cosa más a tener en cuenta es el tipo de actividades te gustaría hacer además del ciclismo. Muchos de nuestros viajes ofrecen actividades adicionales al ciclismo siendo la bici el principal objetivo de nuestros viajes.
En cualquier momento que necesites nuestro consejo para poder elegir el viaje que mejor se adapte a tus necesidades puedes contactar con nosotros para cualquier aclaración. Con nuestro conocimiento sobre nuestros destinos podremos ayudarte a decidir cual es el viaje de tu vida.
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¿Cómo puedo reservar un viaje?
Para reservar un viaje puedes hacerlo on line a través de nuestra página Web www.bicimaniatravel.com De esta manera inicias el procedimiento y nosotros nos pondremos en contacto contigo vía e-mail para completar la reserva. Te indicaremos la cantidad necesaria para señalizar el viaje que has elegido y la forma de pago. Después de haber señalizado tu viaje, deberás abonar el importe total del viaje al menos 20 días antes del comienzo del viaje por este mismo medio. También puedes contactar con nosotros por teléfono en los números +34 695115789 ó +34 646166505. Más adelante encontrarás información sobre cuando hacer la reserva y como hacer cancelaciones.
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¿Con cuanto tiempo de antelación debo hacer la reserva?
Recomendamos reservar tu viaje al menos 30 días antes de la salida. Siempre existe la posibilidad de que el viaje que hayas elegido esté completo o no disponible, por eso reservar con antelación es la mejor manera de asegurarte una plaza para tus vacaciones. Podemos reservar viajes en el mismo momento en el que estos estén detallados en nuestra página Web
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¿Qué tipo de información sobre los viajes proporciona Bicimanía Travel?
Cuando reserves tu viaje y al hacer el pago completo del mismo, recibirás un correo electrónico de confirmación. Aproximadamente una semana antes del viaje, recibirás por e- mail la información necesaria para preparar tu viaje. En el momento de la partida del viaje, durante la recepción del grupo recibirás la documentación del viaje, que incluye un dossier informativo de la ruta que realizaremos e información sobre la zona donde se va desarrollar el viaje.
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¿Qué ocurre si tengo que cancelar mi viaje?
Si tienes que cancelar tu viaje debes informarnos por escrito, la fecha de cancelación del viaje se basará en la fecha de recepción de la petición de cancelación por escrito. Hay unas penalizaciones de cancelación, si cancelas tu viaje entre 10 y 15 días antes de la salida del viaje, la penalización es de 20% del importe total del viaje, si cancelas tu viaje entre 10 y 5 días antes de la salida del viaje, la penalización es de 30% del importe total del viaje y si cancelas tu viaje con menos de 5 días antes de la salida del viaje, la penalización es de 40% del importe total del viaje. En caso de no presentarte a la salida, la penalización será del 100% del importe total del viaje. Todas las cancelaciones tendrán unos gastos de 30€ por gestión de la cancelación que se sumará a la penalización en caso de que esta existiera.
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¿Necesito contratar un seguro?
Bicimanía Travel recomienda contratar un seguro de responsabilidad civil y accidentes, pero no es obligatorio para viajar con nosotros. Otra opción muy recomendable, es tener en vigor la licencia federativa de ciclismo del año en curso, las federaciones territoriales ofrecen una cobertura en caso de accidentes durante la práctica del ciclismo.
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Will someone meet me at the airport? Are transfers included?
As participants arrive from different countries on different flights the group usually meets at a centrally located hotel, details of which are provided on your trip itinerary. Airport transfers are not included and in most cases our guests take a taxi from the airport to the joining hotel. Detailed joining instructions are provided with your final trip documents.
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¿Qué tipo de documentación necesito en los viajes?
En todos los viajes nacionales es imprescindible disponer del DNI. en todo momento, incluso durante el desarrollo de las etapas y actividades que realicemos, así como en los viajes internacionales debemos tener siempre disponible y en vigor nuestro pasaporte.
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Si reservo un viaje, ¿Tengo la garantía de que se llevará a cabo?
Necesitamos un mínimo de siete personas para poder garantizar la realización de un viaje. En cuanto tengamos el mínimo de reservas necesarias, podremos garantizar la salida del viaje. Si un viaje debe ser cancelado por no reunir el mínimo de reservas, haremos efectiva la devolución total del importe abonado por el viaje hasta el momento de la cancelación.
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¿Cuantas personas componen los grupos?
La media de componentes de grupos en los viajes de Bicimanía Travel es de 15 personas. 20 personas por viaje nos garantiza que cada viajero podrá recibir la atención, apoyo y compañía de nuestros guías.
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¿Cómo son los alojamientos?
Siempre que sea posible buscaremos hoteles, hostales o casas rurales con encanto y representativos, siempre en régimen de ocupación doble, esto quiere decir que nuestros precios están basados en alojamientos en habitación compartida.
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¿Qué es el suplemento individual? Tengo que pagar un extra si viajo solo?
Como nuestros precios están basados en régimen de ocupación doble, en ciertos viajes ofrecemos un suplemento para aquellos viajeros que quieren una habitación individual. Este suplemento se añadirá al precio base del viaje. Si viajas solo te proporcionaremos un compañero de habitación.
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¿Cuales son los niveles de dificultad de los viajes?
Hemos desarrollado una escala de dificultades basada en distancias, longitudes, desniveles y duración de la actividad, con esta escala es muy sencillo saber si el viaje que he decido se adapta a mis condiciones físicas, así como hacernos una clara idea de cuanto debemos entrenar para poder hacer con comodidad el viaje.
(1) FACIL: Ideal para iniciarse en los viajes activos.
Actividad: 2-5 horas la mayor parte de los días.
Distancias: Pedalear 10-40 Km. la mayor parte de los días.
Superficies: terreno plano con algunas subidas.
Desnivel acumulado: hasta 700 metros diarios.
Altitud sobre el nivel del mar: hasta 2.000metros.
(2) MODERADO: Para iniciados y algo más.
Actividad: 4-6 horas la mayor parte de los días.
Distancias: Pedalear 20-60 Km. la mayor parte de los días.
Superficies: terreno montañoso con subidas y bajadas empinadas y senderos.
Desnivel acumulado: mas de 1.000 metros diarios.
Altitud sobre el nivel del mar: mas de 2.000 metros.
(3) ALTO: Recomendado para viajeros en forma con habilidades básicas.
Actividad: 5-8 horas la mayor parte de los días.
Distancias: Pedalear 40-75 Km. la mayor parte de los días.
Superficies: terreno montañoso, expuesto, con subidas y bajadas empinadas y senderos poco evidentes.
Desnivel acumulado: mas de 1.500 metros diarios.
Altitud sobre el nivel del mar: hasta 3.000 metros.
Se requiere experiencia.
(4) MUY ALTO: Diseñado para viajeros en muy buena forma.
Actividad: más de 10 horas diarias.
Distancias: Pedalear hasta 75 Km. o más la mayor parte de los días.
Superficies: montañas lejanas con terreno expuesto, con subidas y bajadas empinadas y caminos poco evidentes en los que es fácil desorientarse.
Desnivel acumulado: más de 2.000 metros diarios.
Altitud sobre el nivel del mar: puede superar los 4.000 metros.
Se requiere experiencia.
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¿Puedo llevar a mis hijos y familia a los viajes?
Por supuesto, Bicimanía Travel dispone de algunos viajes especialmente diseñados para familias y acompañantes que no practiquen ciclismo, o no lo practiquen al nivel requerido por el viaje, como son Cabo de Gata, Gredos, Gran Canaria. En caso de que estés interesado en algún viaje distinto a estos, consúltanos sobre precios y condiciones para acompañantes. Los niños han de venir acompañados de sus padres y durante el viaje serán responsabilidad de sus padres. Nuestra experiencia nos ha enseñado que hay ciertos viajes que no son recomendables para niños menores de cierta edad, por eso, antes de traer tu hijo con nosotros, consúltanos sobre el clima, tipo de terreno, alojamientos, etc.
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¿Dónde puedo encontrar información específica sobre los destinos de los viajes?
Puedes encontrar información detallada en nuestra página Web. Si tuvieras dificultades para localizar dicha información puedes ponerte en contacto con nosotros en los números de teléfono +34 695115789 ó +34 646156505.
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¿Qué tipo de bici debo llevar?
Nuestros viajes están diseñados para hacerlos sobre una bicicleta de montaña. Recomendamos el uso de suspensión delantera y cubiertas específicas para terreno de montaña. En algunos casos realizamos viajes en bicicleta de carretera, en los que es recomendable el uso de bicicleta de carretera con desarrollos adaptados a las escaladas de puertos de montaña (triple plato o compact). Es imprescindible que la bicicleta funcione perfectamente antes del inicio del viaje, contaremos con asistencia mecánica durante los viajes, pero esta asistencia mecánica nos permitirá solucionar cualquier avería habitual durante las rutas, pero no las averías ocasionadas por la falta de mantenimiento o desgaste de los componentes de la bici.
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¿Qué tipo de apoyo ofrece Bicimanía Travel?
Nuestros guías son los mejores y más preparados. Nos ocupamos de subir tu equipaje a tu habitación. Prepararemos la deliciosa y reparadora comida en ruta. Daremos asistencia mecánica cuando sea necesario. Nuestro coche de apoyo estará atento para llevarte agua, algo de comida o recoger tu chaqueta en las duras subidas a los puertos.
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¿Cuantos kilómetros debo rodar en un viaje?
Flexibilidad es nuestro segundo nombre y como estás de vacaciones, eres libre de decidir si quieres rodar 1 kilómetro o la etapa completa. Algunos viajes se componen de etapas más cortas y de distintos niveles de dificultad, por lo que es muy difícil que no encuentres un viaje adecuado a tus necesidades de todas maneras nuestros guías harán que los kilómetros pasen más rápido de lo que imaginas y siempre te animarán y apoyarán para que puedas completar las etapas.
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¿Tengo que estar muy en forma?
No necesitas ser un atleta profesional para disfrutar de nuestros viajes. Bicimanía Travel ofrece viajes para todos los niveles. Algunos de nuestros viajes como la Transalpina, Transpirenaica o Canarias son recorridos muy exigentes, pero el Camino de Santiago, Cabo de Gata, Gan Canaria, son viajes con niveles más aptos para todos los públicos. De todas maneras tú puedes elegir la cantidad de kilómetros que recorrerás en cada etapa. Es importante elegir el viaje con el nivel de dificultad física adecuado a tus posibilidades para asegurarte unas vacaciones agradables y divertidas. Para los viajeros que no estén habituados a realizar deportes de resistencia, recomendamos planear un entrenamiento con antelación para mejorar su estado de forma y asegurar que puedan disfrutar de su viaje con nosotros.
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¿Qué ocurre si yo no tengo bicicleta?
No hay problema, en Bicimanía disponemos de bicicletas para alquilar en las que te ofreceremos un precio especial por alquilarla en nuestros viajes, la única cuestión a tener en cuenta es que tenemos un número limitado de bicis entonces si vas necesitar una bici de alquiler, te recomendamos que nos avises con la mayor antelación posible.
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¿Cómo puedo conseguir información de viajes para grupos o privados?
Con nuestras opciones de viajes para grupos o viajes a medida no existe límite. Podemos hacer cualquier tipo de viaje para tu grupo de amigos o empresa.